• 設備一接入網絡，整個環境就上不了網

  可以嘗試 1、換IP地址。 2、關閉UPNP。 3、把設備密碼改掉再重啟。 4、如果啟用了螢石云等外網也先關閉。

• 第三方產品能用SADP軟件嗎？

  您好，不支持的。

• 設備能以舊換新么？

  您好，非常感謝您使用我司產品，暫無“以舊換新”的相關政策，如您產品有問題，請您及時送回本公司維修。

• 怎么調整攝像機的焦距？

  您好，不同的型號操作步驟不一樣： 筒機調焦：需要把筒機上的罩子打開，旋開鏡頭的蓋子，在鏡頭下方有小螺干可以調節焦距。注意型號后面帶有（-z）表示電動變焦鏡頭，...

• 攝像機走廊模式設置

  適用場景：走廊模式主要應用在樓道這種狹窄的場景，正常安裝只能照到比較近的地方，同時兩面都是墻，實際有用的只有中間一部分，為了避免這種情況可以用走廊模式。 注意...

• 子碼流分辨率/碼率超限 ，怎么處理？

  當子碼流因超限取流失敗時，“異常/報警”窗口提示“子碼流分辨率/碼率超限”，可前往主菜單—錄像配置—編碼參數，子碼流參數，降低對應通道的碼率上限跟分辨率數值。

• 怎么看設備的供電電壓是否正常？

  所有線管及導線（網線、電源線）鋪設完畢后，使用網絡測線儀、萬用表測試線路中是否存在斷點或者信號強度的衰減。一般情況下測試電源供電線路時，能達到設備正常工作時的電...

• 谷歌瀏覽器一直提示安裝網絡控件怎么辦？

  您好，谷歌瀏覽器45版本以上已經完全屏蔽第三方控件。因此不支持我們設備的網頁控件,建議使用45版本以下的谷歌瀏覽器,謝謝。

• 提示Ip沖突怎么辦？

  您好，如果提示IP地址沖突，建議修改成同一網段其他的IP地址即可，如192.168.1.64修改為192.168.1.65

• H.265的主機能同時接入H.265和H.264的攝像機嗎?

  您好，H.265的主機能同時接入H.265和H.264的攝像機的。但是只有在接入H.265的攝像機時才能實現265編碼錄像，節省空間，如果接入的是H.264的攝像機，是無法實現這個功能的哦...

• 網絡攝像機電源線對粗細有什么要求么？

  您好，需要保證到設備這邊的電源能滿足設備供電，電源線類型跟您設備到適配器之間的距離也有關系。監控距離小于20米，可以用RVV2*05電源線，監控距離小于40米，可以用RVV2*...

• ?？禂z像機onvif 協議端口號多少？

  您好，海康攝像機支持onvif協議，對應的onvif端口號是80?！居脩裘Jadmin ，密碼是激活時候設置的激活密碼】

• 半雙工是什么意思？

  是指數據可以沿兩個方向傳送，但同一時刻一個信道只允許單方向傳送，因此又被稱為雙向交替通信，同一時刻不可能既發又收，收發是時分的。半雙工要求收發可共用同一信道，數...

• 無線網橋與無線AP有什么區別？

  無線網橋，顧名思義，即通過無線傳輸方式實現在兩個或多個網絡之間進行通信的橋梁。無線網橋定位于遠距離無線傳輸數據，因此其天線通常是定向的，傳輸距離遠大于無線AP。...

• 攝像機畫面反了（倒了）怎么辦？

  適用場景：鏡像主要應用在攝像機倒裝或者照著鏡面的時候，此時圖像都是反的，通過設置鏡像將畫面恢復正常。 ?？禂z像機（型號DS開始） 配置方法：通過局域網電腦IE瀏...

• Smart IR是什么意思？

  您好， Smart IR功能，攝像機會根據鏡頭焦距大小智能改變紅外燈亮度，使紅外補光均勻，近處物體不過爆，遠處物體不遺漏。

• ROI 是什么意思？

  ROI:感興趣區域編碼技術，支持對各碼流分別設置最多4個固定感興趣區域，另外還可對檢測出來的人臉及車牌設置為感興趣區域進行動態跟蹤，在低碼率環境下攝像機會優先將編碼...

• 設備幀率怎么調整？

  幀率的調整方法： 網頁單獨訪問攝像機的IP地址，在配置，視音頻界面調整，視頻幀率的數值。 降低幀率會導致畫面慢動作或者卡頓情況，一般以默認或者全幀率或者25進行...

• 4K的分辨率是多少?

  所謂的4K ,簡單來說就是800萬像素，相當于4個1080P.目前常見的4K分辨率有3840*2160和4096*2160像素兩種規格

• 更換WiFi密碼后，就連不上了，怎么辦?

  您好，更換了wifi密碼或者換了wifi環境，設備需要恢復出廠后重新配置，否則無法正常使用。