您好，自助恢復(fù)密碼操作流程如下：

對于海康系列（DS開頭）錄像機(jī)/攝像機(jī)：

第一步：關(guān)注微信公眾號【海康威視客戶服務(wù)】。

【用微信的掃一掃掃描圖中二維碼，可進(jìn)行關(guān)注】

第二步：點(diǎn)擊微信界面“貼心服務(wù)”-“密碼重置”。

第三步：按照您的設(shè)備類型，選擇合適的密碼恢復(fù)方式即可。

友情提示：操作前將設(shè)備重啟一遍，記住要重啟！

如果您的攝像機(jī)是使用錄像機(jī)POE供電的，現(xiàn)場又無電源，可參考如下步驟

1、請將電腦的網(wǎng)線接在錄像機(jī)的其中一個POE口。

2、將電腦的IP地址設(shè)置成跟錄像機(jī)的內(nèi)部網(wǎng)卡地址在同一個網(wǎng)段。

3、參考SADP掃碼恢復(fù)辦法進(jìn)行密碼恢復(fù)。

螢石系列（CS開頭）錄像機(jī)/攝像機(jī)的密碼恢復(fù)辦法如下：

攝像機(jī)：

通電情況下長按復(fù)位鍵5S后，攝像頭會進(jìn)入重啟狀態(tài)，等待1-2分鐘后即可恢復(fù)出廠完成。如果攝像機(jī)沒有復(fù)位鍵，建議您轉(zhuǎn)人工處理。

錄像機(jī)：

螢石硬盤錄像機(jī)在顯示器登錄本地配置界面，左下角雙擊：出現(xiàn)是否恢復(fù)原始密碼？點(diǎn)擊確定，密碼恢復(fù)為設(shè)備驗證碼（六位大寫英文字母，設(shè)備機(jī)身標(biāo)簽可以查看），如果輸入驗證碼提示不正確，則輸入12345。