• 監控LED屏幕，畫面閃爍（或字符顯示不全）

  問題現象】 攝像機對著LED顯示屏，監控畫面閃爍；或者LED屏幕字符顯示不全。 【問題原因】 LED屏幕字符是正弦波形的亮度變化的，頻率為AHz，那么它的一個周期時間為1...

• 自動切換H.265什么意思？

  您好，H.265編碼的攝像機默認是H.264編碼，如果H.265的攝像機添加到H.265的錄像機，在錄像機通道管理——IP 通道一欄下面勾選自動切換H.265這個選項，可以實現自動切換，僅...

• 自助恢復密碼，收不到郵件怎么辦？

  您好，如果是自助恢復密碼，填寫郵箱后無法收到郵件，建議您核對填寫的郵箱地址，是否正確？如果確定正確，建議您換一個其他的郵箱地址嘗試接收。注意:郵箱地址要填寫您自...

• 點陣、列紅外燈有什么區別？

  您好，點陣和陣列指的不是排列方式而是紅外燈本身。 點陣式紅外燈 單顆功率大，一般是貼片燈珠，燈珠數量1-2顆； 陣列式紅外燈 單顆功率小，一般是插件燈珠，燈珠數量＞10...

• 強光抑制功能怎么開啟？

  您好，如果設備支持強光抑制，可以在局域網電腦瀏覽器登入設備的ip，進入配置--圖像--顯示設置--背光里開啟強光抑制，開啟該功能后對強光或點光源有一定抑制效果。

• 畫面有黑邊怎么辦？

  您好，畫面有黑邊是視頻分辨率和顯示器分辨率比例不匹配導致。舉例來說，顯示器比例是16:9，您可以修改視頻分辨率為同樣的比例來匹配，如果視頻分辨率無法修改，也可以通過...

• IVMS-4200客戶端電子地圖上的地圖是不是實際的地圖？

  不是實際地圖，是自己上傳的圖片。支持png、bmp、jpg(就是jpeg)格式，圖片大小不超過2M。圖片上傳之后，可以將左側的監控點拖到地圖上哦。

• 設備密碼能設置成8位數以下的么？

  您好，設備如果需要自行激活，出于設備安全性考慮，激活密碼需要設置成字母加數字8位數及以上。

• IVMS-4200添加設備失敗怎么辦

  打開4200客戶端，進入控制面板-設備管理，選擇設備查看設備網絡狀態，如下圖所示： 添加設備報錯提示HCNetSDK.dll[1]：用戶名或密碼錯誤?？梢詫⒃O備刪除，斷電重啟...

• 一個編碼設備同時添加到多個4500客戶端后，是不是所有的手機都能收到報警信息？

  都能收到報警信息的。但是對于早期版本的4500，如果其中某個4500上關閉了報警推送，其他手機均無法收到報警信息。目前最新版本的4500，即使一臺關閉報警推送，其他手機還是...

• 密碼恢復怎么導入到SADP軟件中？

  您好，1、將我們發送給您的文件放在電腦C盤桌面上 2、選中設備SADP軟件右下角點擊忘記密碼，輸入新密碼（新密碼需要字母加數字組合8位數及以上才可以）。 3、選擇導入路徑...

• 同軸球機需要撥碼嗎？

  您好，同軸球機接的同軸錄像機使用的時候，選擇同軸協議接入，不需要撥碼。

• H.264是什么?

  H.264是國際標準化組織（ISO）和國際電信聯盟（ITU）共同提出的繼MPEG4之后的新一代數字視頻壓縮格式，是一種高性能的視頻編解碼技術。H.264是由ITU-T視頻編碼專家組（VCEG...

• H.264是什么?

  H.264是國際標準化組織（ISO）和國際電信聯盟（ITU）共同提出的繼MPEG4之后的新一代數字視頻壓縮格式，是一種高性能的視頻編解碼技術。H.264是由ITU-T視頻編碼專家組（VCEG...

• 4200客戶端運行一段時間提示致命錯誤怎么辦？

  可找到客戶端安裝目錄下的setup文件，以記事本方式打開，將其中的EnableNetandjoystickCheck的值改成false，降低CPU利用率。

• 不在一個IP段，能搜索到設備么？

  您好，一般sadp軟件、4200客戶端或者我們的NVR只要在一個廣播域就能搜索到，所以不在一個網段也是可以搜到的。

• 最大傳輸單元（MTU）是什么意思？

  MTU是指一種通信協議的某一層上面所能通過的最大數據包大小（以字節為單位）。最大傳輸單元這個參數通常與通信接口有關（網絡接口卡、串口等）。

• 不在一個IP段，能搜索到設備么？

  您好，一般sadp軟件、4200客戶端或者我們的NVR只要在一個廣播域就能搜索到，所以不在一個網段也是可以搜到的。

• IVMS-4200客戶端賬號被鎖定怎么解決？

  登入密碼錯誤多次，會導致鎖定。

• SMART IR是什么作用？

  紅外攝像機大多存在近距離中心點過曝的問題 SMART IR技術實現原理類似背光補償，通過區域和加權強度來計算曝光參數，解決中心過曝的問題 SMART IR技術是由前端芯片DSP算法...