• 能否通過產品序列號查詢產品生產時間等信息？

  您好，不支持查詢哦。

• 攝像機的非法登錄鎖定功能如何關閉？

  您好，通過網頁訪問攝像機 在配置--系統--安全管理--安全服務--開啟非法登入鎖定功能,前面的勾取消，然后保存即可。

• 提示密碼不匹配請重新輸入

  您好，表示新密碼與確認密碼輸入不一致，建議您重新輸入。

• 攝像機怎么清潔比較好？

  您好，攝像機為電子產品，如需清潔，請用干凈棉布，輕輕的擦拭鏡頭。

• 怎么開啟防紅外過曝？

  防紅外過曝作用：控制的紅外燈的亮度，防止圖像出現紅外過曝，等級越高，效果越明顯，圖像整體亮度下降。 建議：紅外反射充足的情況下開啟，近處有遮擋物的場景不要使用...

• 網絡攝像機白平衡怎么調？

  您好，IE瀏覽器登陸攝像機IP地址，輸入用戶名和密碼，進入到配置界面，高級配置，圖像，白平衡界面可以設置，謝謝。

• 熱備是什么意思？

  您好，一臺主機充當熱備機，啟用熱備系統后，可以添加其他工作機；當熱備系統中一臺工作機發生故障下線時，熱備機將頂替有問題的機子繼續工作，從而保證錄像的連續性。

• 攝像機默認編碼格式

  您好，H.265攝像機，主碼流默認為H.265，子碼流默認為H.264；H.264攝像機，默認為H.264編碼。

• 當觸發報警時，IVMS-4200客戶端電子地圖上會顯示什么？

  如果在電子地圖界面已經配置好對應的監控點，那么電子地圖上的電子地圖和防區將會閃爍。

• 分享出去的視頻是高清還是流暢模式？

  您好，分享的視頻，被分享的好友可以進行清晰度的切換的哦。如果您現在切換不了，建議更新客戶端軟件版本到最新版本。

• 曝光（快門）時間在哪里設置？

  您好，通過網頁單獨訪問攝像機，在配置界面，選擇圖像，顯示設置，曝光，曝光時間，進行設置。【如果沒有快門菜單，調節曝光時間即可】 曝光時間的作用：調節傳感器的...

• 夜間畫面發蒙，四周有部分區域發白

  【問題現象】 紅外效果發蒙，四周有部分區域發白，看不清遠處物體。如下圖所示 【問題原因】 1.畫面出現整體或整塊區域發白，主要由近處物體直接反射紅外光...

• 第三碼流是什么?

  獨立于主碼流和子碼流，可選分辨率涵蓋主碼流所有高清分辨率和子碼流的所有標清分辨率，可單獨設置編碼參數，在遠程預覽的時候可以根據網絡狀況及終端顯示能力選擇高清滿幀...

• 設備紅外燈不亮/重復亮滅是什么問題？

  您好， 如果紅外燈一直不亮，建議您確認紅外燈的接線是否正常？設備供電是否正常？如果是網絡攝像機/球機，還可以通過網頁訪問確認紅外是否啟用？同時確認日夜模式設置成...

• 攝像機有手電筒現象怎么辦？

  您可以登錄攝像機的iP地址-配置—圖像中，將近光燈和遠光燈調節下。

• 攝像機日夜切換后畫面模糊怎么辦？

  問題現象是：攝像機畫面彩轉黑或者黑轉彩后，自動聚焦不清楚圖像模糊。 方法適用對象：焦距可變的攝像機 【問題原因】 支持自動聚焦的攝像機在做日夜模式切換時，IC...

• 背光補償功能怎么開啟？

  您好，如果設備支持背光補償，可以在局域網電腦瀏覽器登入設備的ip，根據實際視頻場景過亮或過暗的位置來選擇補償區域來避免此區域過亮或過暗，用戶也可以選擇自定義區域。...

• IVMS-4200客戶端字符疊加

  1、在4200軟件設備管理中，選擇設備，點擊遠程配置 2、點擊圖像--圖像顯示，設備字符疊加

• 4000監控軟件可以接入新設備么？

  您好，本軟件支持的設備版本僅限于2011年9月份之前。如您所使用的設備，為此日期之后的型號或版本，請使用iVMS-4200軟件，iVMS-4200軟件同時支持添加新版本跟老版本的設備...

• 怎么隱藏攝像機界面上的字符顯示？

  攝像機，建議您通過網頁訪問攝像機，將配置，圖像，OSD界面上不想顯示的信息取消即可。