• 忘記（重置）錄像機/攝像機密碼，怎么操作？

  您好，自助恢復密碼操作流程如下： 對于海康系列（DS開頭）錄像機/攝像機： 第一步：關注微信公眾號【海康威視客戶服務】。 【用微信的掃一掃掃描圖中二維碼，可進...

• HDMI遠傳輸距離是多少米？

  HDMI遠傳輸距離一般是15米。

• 外網訪問設備的IP如何設置？

  您好，只要設備的IP地址 跟連接的那個路由器的IP地址在一個網段即可。

• 錄像機上接的攝像機經常掉線

  可能情況： 1.攝像機供電不穩定，比如白天正常，一到晚上就容易掉線；建議提供穩定電源就近供電。 2.網絡線路問題，交換機交換性能不足；建議可以更換網線或者交換機...

• SADP軟件搜索不到設備怎么辦？

  SADP軟件搜索不到設備怎么辦？ 可能原因一： 設備在線搜索功能依賴于winpcap插件，安裝新版本SADP軟件的時候，如果當前電腦中的winpcap處于被占用的狀態，則會發生...

• 設備的初始用戶名，密碼是多少？

  1、海康錄像機/攝像機/解碼器的用戶名均為admin，密碼您可以嘗試輸入12345，如果提示不正確，那么就是您初次使用設備時設置的激活密碼。 如果密碼忘記，請回復【恢復密...

• 網絡常用測試命令介紹

  您好，怎么獲取電腦的IP地址，怎么ping設備的IP，怎么執行長ping命令，怎么ping大包，怎么測試端口是否通的。 【網絡基礎】高頻率網絡測試命令介紹 IP 你是否...

• 售后維修收費標準怎么樣的？

  您好，非常感謝您使用我司產品，我司維修收費政策如下： 依據本公司售后服務承諾，在保修期內且保修范圍內的免費維修，超出保修期或者保修范圍的產品，執行收費維修： ...

• 攝像機逆光，怎么保證效果？

  寬動態，逆光圖片的救星如果把攝像機裝在室內的窗口或者門口，對著室外拍攝，很容易出現逆光的現象。 幾個功能讓網絡攝像機圖像更清晰！ 相機偏色？逆光？夜間圖像有...

• 添加攝像機顯示網絡帶寬不足怎么辦？

  您好，是攝像機的接入帶寬總和已經超過了錄像機的接入帶寬數值。建議降低錄像機的碼率上限數值，調整路徑錄像機“主菜單—錄像配置—編碼參數，碼率上限數值”，每個通道都...

• 錄像機和攝像機能設置在不同網段么？

  您好，如果兩個網段之間互通，錄像機可以添加攝像機。 在監控網絡布線的時候，大家經常會遇到內網ip地址不夠用，需要添加不同網段攝像頭的情況，遇到這種情況...

• 一臺錄像機可以接兩個顯示器么？

  您好，您可以進入錄像機主菜單—系統配置—預覽配置界面設置對應輸出口的圖像。“HDMI/VGA”表示HDMI跟VGA可以同時輸出，且輸出的畫面是一樣的；如果可以分別單獨設置HDMI...

• 怎么看錄像機支持多少像素的攝像機？

  您可以登錄本公司http://m.ruyi-bj.com/，在產品中心，在產品搜索框中輸入對應的產品型號，點擊搜索，在產品的詳細參數“視音頻編解碼參數”目錄下可以看到支持的錄像...

• 錄像機的雙網口怎么使用？

  雙網口可以設置多址設定或網絡容錯模式 【網絡容錯】兩張網卡使用相同的IP，可自行選擇主網卡，當主網卡出現問題時，可以啟用另外一張網卡。 【多址設定】帶有兩個網...

• 同一個局域網的多臺錄像機如何設置遠程？

  您好，需要將錄像機的IP地址區別開設置，再單獨給每臺錄像機配置外網訪問就可以了。

• 錄像機搜不到攝像機

  如果是海康攝像機，不知道IP地址， 可在電腦上下載SADP 軟件，將攝像機與電腦連接到同一個局域網進行搜索。確認IP地址之后再在錄像機里自定義添加。SADP下載地址：ftp://4...

• 一個網絡攝像機最多可以添加到幾臺錄像機上？

  一個攝像機連接一臺錄像機，取流路數是2路【不建議將一個攝像機連接到多臺錄像機上，因為錄像機的設置參數如果存在差別，會影響攝像機的正常工作】；單獨通過網頁訪問攝像...

• 如何用手機激活攝像機？

  您好，如果您是海康的設備需要激活。 1、手機需要連接到路由器的無線，再安裝4500手機客戶端軟件。 2、攝像機需要使用網線連接到路由器。 3、打開手機客戶端軟件，在設備管...

• 晚上有飛蟲會誤報，如何解決？

  您好，您是否開啟的是“移動偵測”功能？如果是的話，建議您降低設備移動偵測的靈敏度；也可以根據實際需要繪制移動偵測區域，只有在區域內觸發移動偵測才報警。

• 錄像機密碼重置后，怎么添加之前的攝像機？

  您好，您是否記得您攝像機的密碼，如果記得：點擊自定義添加按鈕添加，添加的時候需手動輸入攝像機的激活密碼。